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【愛(ài)心公交】一封封感謝信,暖心又感動(dòng)!

 來(lái)源: 日期:2023/6/28 12:04:01 人氣:50 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

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近期,徐州公交拾金不昧、熱心助人的事跡不斷涌現(xiàn),向社會(huì)傳遞著正能量,跟隨小編一起看看吧!


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退役老兵郵寄錦旗表謝意








6月21日,新區(qū)公司一車隊(duì)11路調(diào)度室收到一件來(lái)自安徽的快遞,收件人寫著:“11路公交調(diào)度室”。里面是一封感謝信及一面寫著“乘坐徐州公交溫暖如春,11路優(yōu)質(zhì)服務(wù)周到細(xì)致”字樣的錦旗。

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據(jù)悉,6月13日中午,11路326車駕駛員王惠打掃車輛衛(wèi)生時(shí),在座椅的夾縫中拾到一個(gè)黑色錢包,立即交到調(diào)度室。當(dāng)班平臺(tái)調(diào)度蘇玉潔打開錢包后發(fā)現(xiàn)內(nèi)有各類證件數(shù)張及現(xiàn)金若干,通過(guò)身份證信息得知失主是安徽人,蘇玉潔擔(dān)心失主著急撥打110尋求幫忙,在110的幫助下找到失主電話,聯(lián)系失主到銅山新區(qū)11路調(diào)度室領(lǐng)取。

失主是來(lái)自安徽70歲的退役老兵王老先生,他帶著妻子及老戰(zhàn)友一行6人,從五十年前部隊(duì)老營(yíng)房尋夢(mèng)歸來(lái)路過(guò)徐州,便想著利用候車前的充裕時(shí)間,乘坐11路公交車前往淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館。到達(dá)紀(jì)念館后發(fā)現(xiàn)錢包不見了,非常著急,沿路返回到老火車東站尋找錢包的下落。在拿回丟失錢包后,王老先生十分感謝車隊(duì)工作人員的熱心幫助,老先生按捺著激動(dòng)的心情,顫顫巍巍地舉起右手,敬了一個(gè)軍禮。

6月21日,車隊(duì)收到了感謝信及錦旗。老先生在信中說(shuō):“一個(gè)人做一件好事并不難,難的是一群人做好事不做壞事!難的是一個(gè)集體把做好事當(dāng)成自己分內(nèi)的事,應(yīng)該的事,習(xí)慣的事!而你們做到了,并且把做好事變成一種集體自覺(jué)行動(dòng),讓我深感敬佩!”

公交車是文明城市的窗口,新區(qū)公司11路線時(shí)刻秉承全國(guó)青年文明號(hào)“真情服務(wù)不摻假,滿意服務(wù)在車廂”的服務(wù)宗旨,擦亮“青年文明號(hào)”的品牌,在十米車廂的流動(dòng)空間中,他們憑著對(duì)乘客的一片真誠(chéng)愛(ài)心,以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)新時(shí)代公交人的新形象,構(gòu)筑了一道城市文明靚麗的風(fēng)景線。

02

手寫感謝信贈(zèng)公交駕駛員








炎炎夏日,新城公司二車隊(duì)迎來(lái)了一位年逾古稀的老人,老人稱自己是46路一位忠實(shí)乘客,今天來(lái)是專程表?yè)P(yáng)兩位駕駛員同志。老人表示,他和老伴住在附近小區(qū),經(jīng)常乘坐46路公交車出行,一次她在民祥園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購(gòu)了一車很重的物品,上車時(shí)46路駕駛員單蕾主動(dòng)從車上下來(lái)幫她把小推車?yán)宪嚕秸竞笥謳椭龑⑿⊥栖嚢嵯鹿卉?,并囑托老人一路慢走。同樣熱心的還有46路一名叫郭開明的師傅,每次看到他倆,都會(huì)主動(dòng)等一等、下車扶一把。說(shuō)話間,老人將她老伴兒親手寫的一封感謝信送到工作人員手中,信中寫道:“你們的愛(ài)使我激動(dòng)得掉下了眼淚,謝謝你們像雷鋒一樣全心全意為人民服務(wù)?!瘪{駛員小小的善舉,讓老人為之動(dòng)容,這正是公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力所在!

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03

乘客手寫打油詩(shī) 稱贊公交車駕駛員








“劉師態(tài)度好,顏值服飾規(guī)范好,君子之道敬為先,好的品德傳承好”。近日,公交集團(tuán)服務(wù)部收到了一位老人手寫的打油詩(shī),對(duì)京徐巴士公司64路五星級(jí)駕駛員劉艷軍熱情服務(wù)、品德高尚的行為點(diǎn)贊。

64路線從淮海文博園開往民馨園,途經(jīng)多個(gè)小區(qū)、學(xué)校及風(fēng)景區(qū),為群眾出行提供了便利。遇到?jīng)]趕上車的乘客等一等,平穩(wěn)駕駛,安全行車,車廂經(jīng)常有乘客在相互夸獎(jiǎng)這條線路上的公交司機(jī)。

一首打油詩(shī)不僅是市民乘客對(duì)公交駕駛員的表?yè)P(yáng)和肯定,也是公交駕駛員多年來(lái)文明服務(wù)的積累,讓這種文明之風(fēng)在沿途車廂里繼續(xù)傳播下去。

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文圖:唐琳、李慧、黃藝


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THE  END

來(lái)源:徐州市公共交通集團(tuán)有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

高燕芳

總      編:竇同銀





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