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【善行公交】幫助外賓尋親友 暖心服務(wù)獲稱(chēng)贊

 來(lái)源: 日期:2023/9/27 19:43:56 人氣:13 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

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9月22日上午,一位外籍旅客萬(wàn)分焦急地來(lái)到徐州汽車(chē)東站出站口尋求幫助,站務(wù)管理公司“愛(ài)心飛揚(yáng)”黨員先鋒服務(wù)隊(duì)工作人員劉暢主動(dòng)接待了他。通過(guò)英語(yǔ)交流,得知這位外國(guó)友人來(lái)自塞爾維亞,因語(yǔ)言不通、道路不熟,從徐州東站出站后迷失了方向,無(wú)法找到接站的親友。得知具體情況后,劉暢先安撫他焦躁的情緒,然后撥通外國(guó)友人親友的電話(huà),詳細(xì)告知所在位置。在等待過(guò)程中,劉暢親切地為外國(guó)友人介紹了徐州的旅游景點(diǎn)、人文景觀以及特色美食,十多分鐘后,成功與親友匯合。分別前,外國(guó)友人激動(dòng)地表示感謝。

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近年來(lái),站務(wù)管理公司汽車(chē)東站立足高鐵站區(qū)綜合交通樞紐,以樹(shù)立精品服務(wù)為先導(dǎo),以增強(qiáng)服務(wù)能力為基石,持續(xù)發(fā)揮“愛(ài)心飛揚(yáng)”黨員先鋒服務(wù)隊(duì)引領(lǐng)示范作用,展示徐州“窗口”文明形象。



圖:曹為民  文:劉棟(站務(wù)公司)


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THE  END

來(lái)源:徐州市公共交通集團(tuán)有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

              高燕芳

總      編:竇同銀





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