春運(yùn)以來，徐州公交人用心堅守、熱情服務(wù)，以“小崗位”傳遞“大溫暖”，用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心對待每一位歸家人，一樁樁“暖心事”匯成了一幕幕生動的剪影，他們用真情點(diǎn)綴春運(yùn)之路、溫暖乘客心田、彰顯城市溫度，讓奉獻(xiàn)成為返鄉(xiāng)途中最美麗的風(fēng)景。

一封來自外地乘客的感謝信

2月13日，徐州公交新城巴士公司二車隊(duì)收到一封外地游客的感謝信，表揚(yáng)92路駕駛員陳雷拾金不昧。

據(jù)了解，乘客吳先生是來自山東濟(jì)南的外地游客，2月13日上午，吳先生乘坐92路公交車時，不慎將背包遺忘在車上，包里有現(xiàn)金、身份證、銀行卡等重要物品。吳先生立即撥打了公交熱線求助，與此同時，92路駕駛員陳雷剛到達(dá)終點(diǎn)站，發(fā)現(xiàn)了背包，便交到了車隊(duì)并聯(lián)系了失主。

吳先生感激之情溢于言表，他說：“我是濟(jì)南來的游客，50年前在徐州當(dāng)過兵，徐州可以說是我的第二個故鄉(xiāng)，這次回來，讓我遇到了善良的你們，感受到了故鄉(xiāng)的溫暖，真是太感謝陳師傅了，這個包找不回來，我連家都回不去了。”陳雷表示：“這沒什么，不管誰看到了，都會這樣做的，老先生的信讓我感受到了乘客的認(rèn)可，以后我會繼續(xù)做好本職工作，給乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/span>

外地乘客錢包丟失

公交人幫助找回

近日，一位外地乘客在徐州游玩時乘坐37路公交車，不慎丟失了錢包，內(nèi)有身份證、銀行卡等貴重物品，幸好37路公交車駕駛員田麗在終點(diǎn)站檢查車廂時撿到。田麗發(fā)現(xiàn)失物后，立即報警尋找失主。派出所民警通過身份證信息，很快找到了失主的聯(lián)系方式。失主拿回失物后非常感激，握住田麗的手連連道謝，稱贊她拾金不昧的高尚品質(zhì)。

駕駛員暖心幫助

十米車廂暖意融融

公交駕駛員拾金不昧獲贊

近日，88路駕駛員王安慶在終點(diǎn)站打掃車輛衛(wèi)生時，在最后排靠窗座椅下發(fā)現(xiàn)了一個棕色錢包，王師傅立刻將錢包交到了調(diào)度室。車站管理人員打開錢包，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有身份證、銀行卡以及2000多元現(xiàn)金，車站工作人員隨即聯(lián)系派出所，最終根據(jù)身份證信息很快找到了失主的聯(lián)系方式。大約兩小時后，失主匆匆忙忙地趕到車站，經(jīng)過確認(rèn)后，激動地接過錢包并連聲道謝。

公交人幫助乘客找回丟失包

“太感謝你們了，孩子發(fā)現(xiàn)包丟了都急哭了，沒有想到還能找回來！”2月11日下午，市民宋先生來到徐州公交兆通客運(yùn)公司食品城站調(diào)度室取回失而復(fù)得的包后，不斷地對駕駛員張明友及現(xiàn)場工作人員表示感謝。原來，當(dāng)日中午宋先生的女兒乘坐808路公交車在天橋東站臺下車時不小心把包落在了公交車上?？吹絺牡暮⒆涌迋€不停宋先生便想到去調(diào)度室問一問，于是便有了開頭的那一幕。

一個個暖心故事，為這個春運(yùn)增添了無限愛意與溫暖。徐州公交人用實(shí)際行動為廣大乘客提供周到、滿意的服務(wù)，一個個小小的善舉，就像一顆顆火熱的愛心，在新年冬日的春運(yùn)路上，把溫暖傳遞到彭城的每一個角落……

供稿 | 楊露、劉啟宇、張培、吳海艷、程萍、丁楠

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