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公司舉辦第八期“暖心服務(wù)”座談會(huì)

 來源: 日期:2017/9/6 16:12:41 人氣:136 加入收藏 評論:0 標(biāo)簽:

為弘揚(yáng)正氣,鼓勵(lì)先進(jìn),將“好人能量”不斷傳遞,89日公司舉辦了第八期“暖心服務(wù)”座談會(huì),來自營運(yùn)一線的24名優(yōu)秀駕乘人員、督導(dǎo)隊(duì)員、修理工參加了會(huì)議。

會(huì)上24名優(yōu)秀員工踴躍發(fā)言,暢談自己服務(wù)工作中的親身經(jīng)歷、優(yōu)秀事跡、服務(wù)舉措和心得感悟,并對下一步服務(wù)工作提出一些好的意見、建議。如:69路薛松:多叮囑老年人在車廂不要隨意走動(dòng),真誠待客,不斷“學(xué)優(yōu)、趕優(yōu)、做優(yōu)”。13路附趙仲成:準(zhǔn)備人丹、救心丸等急救藥品,以備乘客不時(shí)之需;112路曹強(qiáng):外地、轉(zhuǎn)乘的乘客較多,做到耐心解答乘客疑問,及時(shí)提醒乘客上下車;11路宗浩:堅(jiān)持口頭報(bào)站,攙扶特需乘客;92路丁蕊:時(shí)刻謹(jǐn)慎駕駛;80路董艷:將乘客詢問的站名記下來,及時(shí)提醒乘客下車;601路駕駛員劉洋:工作要認(rèn)真、細(xì)心,通過后視鏡觀察老年乘客的動(dòng)態(tài);服務(wù)督導(dǎo)員劉敏:主動(dòng)詢問老年乘客乘坐的線路及走向,提醒乘客帶好隨身物品等等。

一句句樸實(shí)的話語,一次次平凡的舉動(dòng),他們用自己的真誠感動(dòng)了乘客,溫暖了車廂,并感染帶動(dòng)了身邊的員工,讓文明新風(fēng)在車廂流動(dòng)。


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