2024年元旦假期，為保障廣大市民出行便捷，徐州公交人始終堅守崗位，他們牢記城市“擺渡人”職責，跑出生活“加速度”，用心經(jīng)營流動的“家”，竭盡全力為乘客出行保駕護航。
元旦期間，順通公司10路線全員投入到兜底接駁保障任務當中。
蔣忠秋主動請纓，堅守在高鐵西廣場公交站臺咨詢臺處，他熱情好客，主動幫乘客搬運行李，同時還能熟練操作站臺上的電子站牌，為游客指路、介紹徐州的網(wǎng)紅景點、地道美食，讓眾多外地乘客感受到了徐州人的熱心與好客。
為了圓滿完成兜底保障任務，劉明慶選擇堅守在崗位上，他化身“活地圖”，為出站的乘客指引乘車，講解線路站點，他豐富的線路知識使每一位來咨詢的旅客都能在最短時間內(nèi)知曉該如何換乘，旅客們紛紛為他豎起了大拇指。
為了迎接新年，王海芬特地將自己的車廂裝扮了一番，掛上了新年快樂的拉花，車廂內(nèi)隨處可見的大紅掛飾為節(jié)日增添了氛圍。隨著最近天氣漸冷，為了讓市民溫暖出行，王海芬經(jīng)過多日準備的暖心坐墊“上崗”了。“我的車上老年乘客偏多，自從開始裝了坐墊后，大家都說坐著舒服?！泵扛?-2年王海芬就會換一批坐墊，只為乘客提供更好的出行體驗。王海芬說：“以前天冷了的時候，常常會看到車上有不少老年乘客乘坐頭班車，特別是早上6點發(fā)車時，板凳還有點冷，有些老人寧可站著也不坐，于是我便萌生了給座椅鋪上坐墊的念頭，這一堅持就是10年。”
25路駕駛員劉明從事公交駕駛員工作已經(jīng)15年了，每逢節(jié)假日都能看到他的身影。在元旦期間，他依舊提前到崗，做好車廂清潔、安全檢查等工作，為發(fā)車做好充分準備，努力為乘客營造一個干凈、舒適的乘車環(huán)境。“徐州到賈汪主要就是坐25和K25，節(jié)假日期間，我們的客流量就會增大，班次也就加密了，駕駛員的工作量也就隨之增大了，所以在服務上面，就需要對自己要求更高，責任心更強。”劉明說。正是因為有許多像劉明這樣的公交司機在節(jié)假日期間的辛勤付出，我們才能在節(jié)日里便捷地出行。
宋琪是徐州公交新城公司三車隊駕駛員，元旦假期她也繼續(xù)堅守崗位執(zhí)行包車任務，一大早，宋琪就來到車場拿起抹布、拖把、小刷子打掃車輛衛(wèi)生。她的車廂衛(wèi)生永遠都保持得干干凈凈，發(fā)動機艙一塵不染，連輪胎輪轂都洗刷得锃亮。“車廂干凈整潔，乘客坐著才舒適。用整潔的車廂迎接新的一年！”宋琪笑著說。隊里提到宋琪，大家都豎起大拇指，別看她小小的個子看起來柔弱，干起活一點不輸男的。下午隊里臨時有任務，宋琪主動要求把任務交給她，解決車隊燃眉之急。有駕駛員車輛衛(wèi)生不達標，她也會主動幫助打掃，并不忘教授自己的小技巧，大家都親切地稱呼她“宋師傅”。
為保障元旦期間市民出行需求，3路駕駛員李杰主動堅守在營運一線。因3路線起始點為徐州東站、徐州站，節(jié)日期間延長運營時間，李杰身為黨員又是車隊班組成員，他主動請纓，承擔了夜班車輛延時任務。除了完成營運任務，他還時刻保持車輛衛(wèi)生，關注乘客的需求。每當有乘客上車，他總是熱情問候，耐心解答他們的問題。在寒冷的冬夜里，他的熱情和關愛為乘客們帶來了溫暖。
他們，24小時待命，隨時準備奔赴現(xiàn)場、搶修車輛，不讓任何一輛“病車”上路，他們就是公交車搶修人員，公交運營和乘客安全出行的幕后守護者。金通公司郭莊路車間搶修車人員夏輝和曾細亞有著多年的救援經(jīng)驗，目前承擔公交車輛道路緊急救援任務，24小時電話在線。在多年配合的默契中，他倆將搶修車打造成“公交救護車”，結合線路車型的實際情況，對搶修使用的救援工具進行優(yōu)化升級，最大限度地減少道路救援時間。他們隨時待命，哪怕再惡劣的天氣，只要接到搶修任務，他們二話不說帶上工具立刻前往指定地點，確保公交車輛運行正常，他們用實際行動詮釋了“不懼嚴寒，保障運營”的精神。每當過年過節(jié)，金通公司韓山保養(yǎng)車間檢驗員苗建偉都主動值班，今年也不例外，元旦假期他依舊選擇堅守崗位，用心服務駕駛員，做好營運車輛機務檢修保障工作。苗建偉從事維修工作30多年，在修理方面是當之無愧的老師傅。元旦期間，他很早就到達車場，檢查儀器，排查隱患，憑借自己的修理經(jīng)驗為營運車輛解決各類技術難題，保障車輛正常運行。他最常說的一句話就是：“安全無小事，保證車輛的安全出行是我們的責任，干了檢驗就要把好這最后一道關?！倍嗄陙?，他一直堅持嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程及作業(yè)規(guī)范，嚴格執(zhí)行“三檢”制度，節(jié)日期間，他主動要求加班加點，查車內(nèi)、拱車底、鉆地溝......小小的地溝留下了他忙碌的身影。
“11路來了，提前準備好乘車碼，不要攜帶易燃易爆物品，不要擁擠，注意老人、小孩。”......11路老火車東站的站臺上，這句話王海俠每天都得說上百遍。說起王海俠，認識她的同事們無不稱贊“細心，貼心，暖心”。在節(jié)假日里她都要提前半個小時到調(diào)度室，在首班車發(fā)車前將調(diào)度室打掃干凈，然后就到站臺上逐車提醒駕駛員們安全行車。因這里是火車站、長途汽車站的云集之地，客流密集，人流量大，每天乘坐公交車的外地乘客很多，一天中有數(shù)不清的乘客詢問，一天都閑不下來，喉嚨變得沙啞她也只是喝一口水就繼續(xù)忙碌，毫無怨言。這個元旦假期，她又化身為“徐州出行”APP的宣傳員，向站臺候車的乘客發(fā)放“徐州出行”APP功能宣傳彩頁，并幫助乘客們下載該軟件，她熱情周到的服務贏得了乘客們一致贊譽。
文字 | 王琦、 柴華、孫倩倩、張靜、王艷、唐琳
圖片 | 劉啟宇、柴華、李超然、張靜、曾細亞、王艷、唐琳
