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公交兜底“不打烊”,出行暖心更放心

作者:俞牧言 來源: 日期:2024/5/16 18:00:27 人氣:0 加入收藏 評論:0 標(biāo)簽:
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五一假期,為保障市民游客舒心暢行,公交人徹夜奮戰(zhàn)、堅(jiān)守一線。據(jù)統(tǒng)計(jì),自5月1日至5月5日,公交集團(tuán)運(yùn)送乘客約202萬余人次,其中旅游美食專線輸送乘客約5.6萬余人次。4月28日至5月5日,徐州東站、徐州站兩站接駁中轉(zhuǎn)乘客約14萬余人次。

兜底接駁,我們一直在!

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為應(yīng)對節(jié)日夜間抵徐客流壓力,公交集團(tuán)精準(zhǔn)對接徐州站、徐州東站客流信息,成立徐州東站24小時(shí)保障應(yīng)急車隊(duì),備足運(yùn)力、隨時(shí)待命。10路夜公交線路開啟通宵“兜底”接駁模式,徐州東站3條線路末班車,根據(jù)高鐵列車到站時(shí)間,開展延時(shí)接駁服務(wù)。管理人員24小時(shí)輪流值班,現(xiàn)場調(diào)度接駁車輛,隨機(jī)進(jìn)行安全檢查,保證每日抵徐乘客的安全出行。
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“這是一座有愛的城市,那么晚了還有公交車,徐州給力?!薄傲璩?點(diǎn)多到徐州,都有公交車可以坐,真的很暖心!”徐州公交人的深夜值守、暖心服務(wù),感染著八方游客,在為他們送去便捷的同時(shí),也收獲了大家的點(diǎn)贊和認(rèn)同。
漫漫長夜,當(dāng)喧囂的城市睡去,是他們穿梭在街頭巷尾,以最佳的狀態(tài)、最優(yōu)的服務(wù),全力做好接駁服務(wù),在順利完成“兜底”接駁任務(wù)的背后,是公交人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與默默付出,他們以實(shí)際行動踐行著“節(jié)日我在崗”,兜底服務(wù)“不打烊”。

志愿服務(wù),暖心更放心!

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無論清晨或深夜,站臺上、咨詢臺前、公交車旁······總能看到服務(wù)志愿者們披著綬帶、穿著紅馬甲的身影,“您好,您要乘車的站點(diǎn)在······”“您慢點(diǎn),我來幫你提”“請大家排隊(duì),有序乘車”······維護(hù)乘車秩序、幫忙搬運(yùn)行李、提供乘車咨詢的聲音始終縈繞耳邊,還有的志愿者化身導(dǎo)游,向游客們介紹徐州特色美食景點(diǎn),發(fā)放“徐州出行”APP宣傳彩頁,哪里有乘客,哪里就有“紅色”身影,“剛出站就看到有志愿者在換乘指引,還幫忙提行李,真的很貼心?!币晃挥慰涂滟澋?。
夜已深,但在不同的站點(diǎn)依舊能看到張紫玄、張海倫、曹燦等人的身影,他們熱情滿滿,用專業(yè)細(xì)致、暖心溫馨的話語服務(wù)直至最后一位乘客離開。他們是4500余名公交人節(jié)日在崗的縮影,因?yàn)橛辛怂麄兊膱?zhí)著堅(jiān)守,才有了市民節(jié)日里的平安出行。
線路通達(dá)有終點(diǎn),公交服務(wù)無止境。公交集團(tuán)將繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),以充足的運(yùn)力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、有力的措施,努力交出服務(wù)市民出行的優(yōu)異答卷,向每一位來徐乘客展現(xiàn)徐州公交“擺渡人”的新作為、新風(fēng)尚和新氣象!

文字 | 閆怡妃
圖片 | 綜合


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